Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між Lumari та клієнтами при наданні послуг йоги, включаючи індивідуальні заняття, групові практики, онлайн консультації та інші пов'язані послуги.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами.

Опис послуг

Індивідуальні заняття

• Персональні тренування з досвідченим інструктором
• Індивідуальний підбір програми вправ
• Корекція техніки виконання асан
• Рекомендації щодо домашньої практики

Групові практики

• Заняття в малих групах до 8 осіб
• Різні рівні складності (початковий, середній, просунутий)
• Тематичні класи (хатха-йога, віньяса, медитація)
• Регулярний розклад занять

Онлайн консультації

• Віддалені заняття через відеозв'язок
• Гнучкий графік занять
• Персональні рекомендації та поради
• Технічна підтримка під час сесій

Умови оплати

Тарифи та вартість

• Індивідуальні заняття: від 800 ₴ за годину
• Групові практики: від 300 ₴ за заняття
• Онлайн консультації: від 500 ₴ за сесію
• Дихальні техніки: від 400 ₴ за сесію
• Медитація та релаксація: від 350 ₴ за сесію
• Консультація: безкоштовно (перша зустріч)

Правила оплати

• Оплата здійснюється до початку заняття
• Можлива оплата готівкою або безготівковим розрахунком
• При покупці абонементу надається знижка
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням
• Повернення коштів можливе відповідно до умов скасування

Бронювання та скасування

Бронювання занять

• Бронювання здійснюється через контактну форму або телефонний дзвінок
• Підтвердження бронювання надсилається протягом 24 годин
• Рекомендується бронювати заняття заздалегідь
• Місця у групових класах обмежені

Умови скасування

• Безкоштовне скасування за 24 години до заняття
• Скасування менше ніж за 24 години - оплата 50% від вартості
• Неявка без попередження - повна оплата заняття
• У випадку хвороби можливе перенесення заняття
• Групові заняття не підлягають перенесенню

Здоров'я та безпека

Медичні обмеження

Клієнт зобов'язаний повідомити інструктора про всі медичні обмеження, травми або стан здоров'я, що можуть вплинути на безпечність занять йогою.

• Рекомендується консультація з лікарем перед початком занять
• Інструктор має право відмовити у проведенні заняття за медичними показаннями
• Клієнт несе відповідальність за приховування медичної інформації
• При погіршенні самопочуття заняття негайно припиняється

Правила безпеки

• Виконуйте вправи відповідно до інструкцій
• Повідомляйте про дискомфорт
• Не виконуйте вправи через силу
• Зберігайте водний баланс під час занять
• Використовуйте якісне обладнання для йоги

Відповідальність сторін

Відповідальність Lumari

• Надання якісних послуг йоги кваліфікованими інструкторами
• Забезпечення безпечного середовища для занять
• Дотримання розкладу та умов проведення занять
• Конфіденційність особистої інформації клієнтів
• Професійний підхід до індивідуальних потреб

Відповідальність клієнта

• Своєчасна оплата послуг
• Дотримання правил поведінки під час занять
• Повідомлення про медичні протипоказання
• Піклування про особисте майно
• Повага до інших учасників та інструкторів

Обмеження відповідальності

Lumari не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок невиконання інструкцій
• Погіршення стану здоров'я при наявності протипоказань
• Втрату особистого майна клієнта
• Непрямі збитки або втрачену вигоду
• Технічні збої при онлайн заняттях

Максимальна відповідальність Lumari обмежується вартістю наданої послуги.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики та авторські розробки Lumari захищені авторським правом та не можуть використовуватися без письмової згоди.

• Заборонено записувати заняття без дозволу
• Не дозволяється передавати методики третім особам
• Комерційне використання матеріалів заборонено
• Авторські права належать Lumari та інструкторам

Вирішення спорів

Всі спори та суперечності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори розглядаються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

• Скарги розглядаються протягом 14 днів
• Пріоритет надається мирному врегулюванню
• Ведення переписки українською мовою
• Документообіг здійснюється в електронному вигляді

Зміни до умов

Lumari залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.

Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:

• Через контактну форму на сайті
• На сторінці Контакти